大众网·海报新闻 潍坊报道
12月20日上午,银发族一名中年妇女陪同一名老年妇女来到银发族建设银行潍坊金马支行柜台办理银行卡。到达2号窗口后,大堂经理与经办柜员对该客户进行关于非法出租、出售、购买银行卡涉嫌违法犯罪的告知,并进行尽职调查。客户银发族在告知书签字按手印后,经办人员询问老年妇女开卡用途,此时该老年妇女眼光看向陪同的中年妇女,由其陪同人员代为回答“为了办理某某公司会员卡,购买产品享受优惠和返利”,老年妇女点头同意。经办柜员考虑到客户年龄较大(年龄约70岁左右),银发族文化水平不高,且对开卡用途不是很了解,提示客户要辨明产品资质谨防上当受骗,并询问客户其子女对其开卡办会员卡买此产品是否知晓,建议客户最好由其子女陪同办卡。看到前台柜员警惕性较高,该中年妇女陪同老年妇女快速离开网点。
建设银行潍坊金马支行平时注重加强员工警示教育,针对异常开户问题,开展专项防控演练,通过询问、查询等方式把控风险,维护人民群众的利益。
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