适配银发族 短视频平台功能“适老化”

【现实挑战】中老年网民增长迅速，是视频平台最具潜力用户

【应对策略】视频平台重视“适老化”功能体验，增强健康养生、书法、广场舞等内容，研究老年人喜欢的视频特效、模板等

加强健康养生、书法、广场舞等老年人喜欢的内容建设，邀请老年人参与视频特效、模板研发，开通客服专线提供手机使用、防诈骗指导等服务……为了抢占拥有巨大流量潜力的老年用户，各大视频平台越来越重视“适老化”的功能体验。

老年网红辈出 适老内容丰富

公开数据显示，2019年短视频月活跃用户规模已超8.2亿，公众流量巨大，但市场已趋饱和。短视频网络平台对青年市场没有头绪，于是中老年市场就成了香饽饽。从近年中老年朋友的消费生活习惯来看，中老年移动互联网网民增速远高于全体网民，中老年市场正成为一个新的流量高地。

与此同时，与社交网络平台相关的网红老年群体逐步扩大，他们分享生活、展示自我，在网络世界得到身心的愉悦。

短视频平台中，抖音和快手较早在中老年市场布局。在快手社区，有许多接地气的中老年网红和相关内容。譬如“本亮大叔”，本来只是山东农民，因在田间高歌走红。尽管他的数据在头部KOL并不出众，但粉丝中的中老年用户较年轻用户更有黏性。如今的快手平台，覆盖了中老年朋友的娱乐需求（网络红人唱歌、跳舞）、心理需求（情感咨询）、生活生产需求（农作物贩卖和行情介绍）等。

抖音平台适合中老年用户的创作内容也很丰富：“非遗”合伙人、艺术创作者计划、鼓励民间创作者、手艺人传播“中国故事”……各类知识类主题，在中老年朋友中博得好口碑和流量。

字节系的西瓜视频，是许多中老年朋友眼中的“宝藏地”。该平台41岁以上的中老年活跃用户近3000万人，呈现出高黏性和高使用时长的特性。不少中老年朋友长时间逗留在平台的影视、搞笑、三农、美食、军事、健康等板块。

视频平台抢占老年流量

数据显示，未来中国的中老年用户是短视频的最大增量。第一，互联网在中老年人群中的渗透率还处于低位。移动互联网大数据公司QuestMobile 2020年的数据显示，互联网上46岁以上的月活跃用户为1.53亿，而中国50岁以上人口超4亿。意即中老年群体中，还有2到3亿是潜在用户。第二，中老年移动互联网网民增速远高于全体网民。50岁以上银发人群在全国人口占比达到三分之一，银发人群移动活跃用户规模已超1亿。第三，从需求来看，中老年更青睐短视频的内容形式。数据显示，近年来，40岁以上用户对短视频应用的使用率提升了12%，中老年网民群体增长迅速。

可见，中老年朋友绝对是短视频市场的“必争”用户，各大平台纷纷掏出自己的杀手锏，在适老化功能上下足功夫。

平台下功夫 功能“适老化”

近日，抖音适老化功能沟通会在京举办，中老年朋友在现场分享自己刷抖音拍抖音的经历，并提出了适老化功能的建议。有老年用户表示，当有人关注自己，就会礼貌性回关，给视频点赞，但不代表真的爱看。他们认为，老年人最好的“数字老师”是同龄人，可以用老人熟悉的语言讲解使用方法。此外，针对部分老年人不会打字搜索的情况，建议平台可以探索更多功能，方便老年人搜索。

抖音也表示，将推出针对中老年的客服专线，提供手机使用、防诈骗指导等服务，帮他们更好地融入数字生活。未来还将邀请老年用户参与视频特效、模板研发等事项。

而快手则在内部运营侧，加强各类适合中老年垂直领域创作内容的建设，尤其是健康养生、书法、广场舞、民间乐器等中老年朋友喜闻乐见的内容。在页面和功能上，快手改变为单列沉浸式，对于内容欣赏和辨别能力较弱的中老年朋友来说，上下滑动很方便，既能提升停留时长，操作起来也更友好。

微信用户中已拥有数目可观的中老年群体。视频号现阶段创作内容相对薄弱，拉动还是依托微信生态本身。但视频号的点赞分享从产品逻辑底层，更符合中老年朋友的诉求。当看到合适的，老年朋友会直接点赞分享，而他们传播的对象同样是老年朋友的潜在用户，短视频加上社交裂变，让中老年朋友更能玩转视频号。

社交化、年轻化、时尚化和智能化，短视频正慢慢改变新一代老年人的生活方式。如今的老年朋友，在社交网络各显神通，他们关爱自我、放飞自我，收获人生的又一春。

文/王珉