晚年人概念： 发达国家将年满65岁以上的人群定义为晚年人，发展我国家则将年满60岁以上的人群定义为晚年人。
老龄化社会：
晚年人口占总人口10%以上——晚年型
晚年人口占总人口15%以上——超晚年型
我国自1999年末，60岁以上人口占总人口的10.09%，开始进入老龄社会。
新标准是65岁白叟占总人口7%，即该地区视为进入老龄化社会。
2004年我国具有晚年人1.43亿，占世界晚年人口的五分之一，是世界上晚年人最多的国家。
老龄化的上海：上海是全国老龄化程度最高的城市。截至2016年末，本市60周岁以上的户籍晚年人口已经到达457.79万人，占户籍人口的31.6%。而截至2016年末，全市养老组织总数为702家，床位为13.2万张。依据民政部门发布的规划，到2020年，全市养老组织床位总数将到达16万张左右。清楚明了的是，床位数与白叟的需求相差较远。
晚年患者的心思特点
一、患者的五个心思需求
1、生理需求：食物、空气、睡眠、排泄、歇息、活动、影响性等
2、安全需求：生理、心思安全保障，避免风险，心情安稳等
3、归属和爱的需求：个别对家庭、友伴的需求;对得到别人认可的需求 。期望得到别人的爱和给予别人爱的需求
4、尊重的需求：是个别对自己的庄严和价值的寻求，自负是对自己的尊重如自信自强;被尊是指期望得到别人的尊重。
5、自我实现的需求：充分发挥自己的才能与潜力的要求
二、晚年人心里特点：
1、知道才能改变：视力下降、听力衰退、记忆力、判断力、注意力削弱、感觉迟钝;
2、心情的改变：易发生消极心情，孤单、丢失、抑郁、悲伤;
3、性格的改变：性格基本安稳，处事沉稳、干事有条理;
慎重不易承受新事物，保存、顽固、怀旧;
4、对逝世的态度：绝大部分害怕患病，惊骇逝世,与无信仰有关。
三、晚年患者的心里特点
1、自负心强：
期望得到医师、护理、护理员的尊敬、恭维;期望医师、护理经常到病房探望，特别是离休干部。
2、自卑和无价值感：
晚年人多患有慢性病或老化性疾病，他们对病况估计多较悲观，心思压力很大突出表现为老朽感与无价值感。
3、灵敏与多疑：
多见于文化层次较高的晚年患者，灵敏多疑，恶性
联想，常把一些无关的病况同自己联系起来。
4、顽固与刻板：
晚年人性格比较古怪、顽固，常常以自我为中心，生活方式较为刻板，对周围环境的习惯才能差。
5、孤单与寂寞：
多数晚年人因为退休而社会交往减少，因而比其他患者更易感到孤单，假如他们家属、子女不常来看望，他们就会发生被扔掉感，失去配偶或子女者孤单感更为严重金时族
四、晚年患者的交流技巧
非言语交流技巧(倾听技能、接触、沉默、共情技能等)
言语交流技巧(安慰、开导技能、解释、建议、辅导技能、积极地言语技能、暗示等)
(一)倾听：倾听是在对方说话的进程中,听者通过视觉和听觉的同时效果,承受和了解对方思维、信息及情感的进程。
倾听注意事项：
1.倾听并非仅仅是用耳朵听,更重要的是要用心去听,去设身处地感触。
2.长于倾听,不只在于听,还在于要有参加。
3.倾听更重要的是了解患者所表达的内容和情感,不排挤、不歧视。
4.不要急于下结论,不要作品德或正确性的评判。
5.不要轻视患者的问题。
6.不要干扰、转移患者的论题。
(二)、共情：是指体会别人内心世界的才能。
共情的目的：是促进护患杰出心思干涉联系的树立;鼓舞并促进患者进行深入的自我探索、自我表达、知道自我;促进心思干涉护患两边彼此的了解和更深入的交流。
共情的办法：
1.设身处地
①护理尽可能了解患者的价值观、生活方式、生活态度等,尽可能包容患者的认知才能、行为模式、人格特征等。
②要长于把握护理-患者人物的转化。
③要求站在患者的视点去看待患者及其问题。
2.通情达理
3.神入：除言语表达外,还应学会非言语表达,如目光传、递、面部表情、身体姿态和动作等。
非言语交流技巧：
1、沉默
本身也是一种信息交流，是超越言语力量的一种交流方式，即所谓此时无声胜有声 。
2、 接触
是具有较强的感情颜色的非言语交流方式，运用恰当可增强患者的信任度，是交流技巧中较常用的一种方式
五、患者的心思反应特点
患者的心情反应
1、焦虑
1、对确诊半信半疑,忧心忡忡
2、对某些创伤性的特殊查看不了解或不承受
3、手术所造成的焦虑
4、医院环境的不良影响:
2、惊骇
某种清晰、具有风险的影响引起的负性格绪，医院的空气、有风险性的查看和手术、要挟生命的疾病
3、抑郁
与实际或预期丧失有关的消极心情状况;抑郁寡欢、悲观、自我评价低、少语、绝望;身患重病、长时间受疼痛折磨或久治不愈者。
4、愤怒
寻求目标愿望受阻呈现的一种负性格绪反应;焦躁、敌意仇视、自制力下降、易激惹、失控疾病初始阶段、疾病迁延不愈。
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