趋势分析｜老年行业未来三个痛点领域及创业热点

今年人口普查数据发布以后，老年人的数据格外受到关注，60岁及以上人口达2.6亿人，占总人口的18.70%，可以看出，老龄化程度在进一步加深。其中蕴藏着极大的商机，激活并重塑老年消费正成为商业新思潮，为老年人提供产品和服务的机会正在显现。

如何抓住机会创业创新，尤为关键。入局者必须关注到这个群体的专属核心需求，聚焦心理需求，才能做到有的放矢。

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老年行业未来三个痛点领域：精神消费、健康消费、产品消费

人到老年后，身体机能和社会角色发生改变，心理需求也在发生改变，比如：对健康长寿的需求，因为身体机体各种功能逐渐衰退，老年人会有恐病、怕死的心理；工作与学习需求，突然离开工作岗位后，无所事事通常会感到空虚失落，仍希望发挥余热，活得有价值；娱乐需求，由于渐渐被社会边缘化，老人常有孤独感，因此，他们希望能够有更多的娱乐环境和条件，使自己能够精神愉快，有所寄托。

从老年群体日常生活中的大致需求中，除了健康长寿需求外，娱乐及工作学习等精神层面的需求相对较大，结合目前市面上老年专属产品不足的问题，随着老龄化趋势的到来，老年人未来消费市场集中在三个痛点领域：精神消费、健康消费、产品消费三大领域。对于创业者来说，中国老年行业未来十年的机会，大体会围绕这三个方向。而在这三大领域中，又数精神文化领域缺口最大。

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老年行业的创业热点：精神文化需求缺口大

随着经济的发展和国家养老保障制度的健全，老年人的基本物质生活得到保障，开始有了精神文化方面的需求。尤其是新老年人群体（一般指1962年~1970年出生的这代人），这部分人伴随着中国经济逐渐好转长大，占比较大，青年时代赶上改革开放的经济腾飞，此后又经历互联网带来的巨变，经济上较为宽裕，从某种层面上来讲，最富裕一代老人的人口红利即将来临，他们思想上较为开放，易于接受新事物，在养老方面，更偏重于精神文化方面的服务和产品，相比于传统养老消费，有了较大的升级需求。

从一些现象上，就可以看出新老年人的养老需求区别于传统老年人：比如候鸟式养老现象，即是有钱有闲的中老年人养老消费升级的体现；另外，在我们的调研过程中，发现60岁出头的老年人更愿意学习学费高昂、学习难度大、习得周期长的技能，如书法、绘画、乐器、瑜伽等，并愿意为此付费。

根据平时对这一群体生活爱好等的调研总结，中老年群体在精神文化方面，目前表现比较活跃的是：旅游、文娱活动、文化学习。

但是，目前市场上不论是旅游、文娱活动还是文化学习，针对老年群体的相关配套服务和产品都还不健全、不完善，传统市场并没有针对中老年人群的需求进行产品和服务的重新设计。一边是巨大的市场需求，一边是行业的滞后发展。随着老龄化趋势的到来，符合中老年群体精神需求的产品和服务市场尚有较大缺口，将有着巨大的开发空间。金时族

就拿老年消费的第一品类———旅游来说，不少老年旅游团的做法还是传统那一套，仍是上车睡觉、下车拍照，走马观花式旅游。景区的产业因为缺乏内容支撑，不论内容还是形式大多还停留在相对单一的状态，体验感较差。

而据相关研究调查显示：新中老年人对旅游的要求越来越高，他们已经不满足于基本的观光，更加关注旅游过程中的体验以及个性化设计。同时，相比于单一的旅行，他们越来越需要有文化、有情怀、有主题策划的深度旅游体验。

除了文旅，中老年群体在文娱活动和文化学习这两大需求方面，同样面临着种种现实问题和困难，比如老年人自发组织的广场舞，就因场地和音响扰民问题引人非议；用于老人继续学习的老年大学，在很多地方变成了活动中心，且缺乏靠谱的师资力量和课程设置。

整体而言，精神层面的养老需求面临很多现实困难，现有的文化内容和活动单调粗糙，专业性和系统性都不足。相比年轻人的消费市场，中老年市场几乎还出于粗放状态，年轻人的精神需求被市场细致地分类、解析，群体心理及文化特征都研究得很深入，不管是从服饰到文创，还是再到游戏娱乐活动，都得到了充分的满足。老年人的精神需求也是360°的，单一的服务和单一的产品，难以充分满足他们的需求，产品+综合服务模式，将成为精神领域创业新的商业模式。

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产品+综合服务模式，将成为精神领域创业新的商业模式

这些年，中国老年人群发生了巨大变化，人群已然升级。而随着未来更新一代人走向老龄，这个升级将从娱乐、教育等各层面，给社会经济带来巨大的变革。

比如老年大学，除了常规的日常学习，也会融入老年文旅。日本有一家专做老年旅游的企业，一年100多亿销售额。怎么做到的呢？这家公司除了做旅游服务，还做老年大学服务，他们将旅游与学习结合，将每年两三次的旅游时间，变成了长久的学习时间，既解决了老年人的空虚问题，又粘住了客户。

这也是一颗咨询正在做的事，2020年以来，一颗咨询与沁温泉4个度假基地深度合作，在沁温泉度假区引入艺术资源，开展形式丰富的文娱活动、开设文艺学习课程，打造中老年人度假旅游专属精神乐园，有效提升了沁温泉的旅游体验感，在去过的客群中形成了良好的口碑效应。中老年群体刚开始建立信任很难，但是一旦建立信任，他们会永远的追随你。而娱乐社交是最好的切入点。金时族

文化新经济趋势下，一颗咨询围绕中老年人精神文化核心需求，利用丰富的艺术资源，建立了从专业的文艺课程体系到文艺活动体系，再到矩阵式营销体系，重新赋能传统产业营销模式，全面助力盘活传统地产、景区、酒店、民宿，旅游等传统行业，帮助合作伙伴搭建融合发展的文化内容体系，引流客群，并提升流量转化，解决传统模式销售难问题。

文化新经济趋势下，消费整体升级，中老年人群的养老消费也已发生较大升级变化，在消费习惯和行为上都与传统老人的养老消费有所不同，尤其是新老年人群体对精神文化方面日益增长的需求，与市场相关产品及服务滞后发展之间的落差，有着较大的发展空间，需更多的企业参与进来教育市场和优化市场，谁能够抓住这一创业热点趋势，谁就能够抓住未来十年的战略机遇。