老人与网银发族融网需双向“奔赴”

原标题：老人与网|银发族融网需双向奔赴

出行扫健康码，出示行程卡；线上购物、买火车票、订酒店……这些都已经是基本操作。根据统计数据显示，线上买菜、网上预订鲜花这种更显网络时代新节奏的生活方式里，老年人也都成了新主力。

当全国的银发网民规模已超过1亿，互联网给老年人的生活带来哪些变化？老年人怎样才能更顺畅地上网冲浪，与互联网深度融合？记者采访了相关专家。

银发网民大批涌入

新蓝海已形成

网络给老年人带来的不仅仅是拉近了时空距离，让人与人之间的情感联结更轻松而紧密，也让老年人的生活更丰富。网络对老年人而言，不仅仅影响其消费领域，也在一定程度上拓展了老年人的活动空间，重构老年人关系网络，丰盈老年人的精神生活。杭州师范大学公共管理学院副教授张旭升表示，触网对老年人的生活起到了积极的促进作用。

在浙江省社会学会会长杨建华看来，随着网络技术的普及和人口老龄化进一步加深，老年人成为互联网的频繁使用者，银发经济已是一片蓝海。

在这种结构变革和市场环境的影响下，老年群体的市场价值正在被重新审视。因此，不少企业和机构将目光投向老年群体，不少老年类专属App及长辈模式纷纷涌现。

但是如此庞大的用户涌入，市场准备好了吗？杨建华认为，老人触网的前提是在可感知性、可操作性、可理解性的原则上进行，如果没有达到以上要求，难免会碰壁。目前市场上头部资讯类App虽然可以放大字体、听新闻等，但仍存在不足，甚至出现一些新问题。如部分适老化产品暗藏套路，广告植入花样频出，部分设置标明不清，操作难度不减反增，设计缺乏老龄视角等。

杨建华表示，市场已经敞开怀抱，迎接新经济群体带来的红利，但与此同时，更需把好门、守好窗，做足准备才有底气。

老年人触网加深

适老化需持续升级

2021年，工信部启动互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，推动手机App适老化改造，聊天、购物、新闻、打车等涵盖衣食住行各方面，着力解决老年人、残疾人等群体在使用互联网时遇到的困难。

一年多来，网络适老化改造取得一定成效。如政府门户网站和生活中使用频率较高的手机App都推出关怀版等。杨建华表示，目前的适老化改造主要从老年人生理层面出发，从视觉、听觉、接受程度等方面解决问题，体现在文字、行距、图标等变大，功能按键更易理解，常用功能位置更加突出，语音识读等。然而，随着老年人触网程度越来越深，一些已经达到进阶版水平的老年人，已不单单满足于这些适老化功能。杨建华提出，适老化改造也应随之升级、分层，以满足不同层次老年网民的需求。金时族

此外，有些网站会实时跟踪用户浏览痕迹，一些不法分子就会根据用户行为精准策划诱导老年人陷入网络陷阱等，这容易对原本积极触网的老年人形成阻力。

对此，张旭升表示，从外部因素来讲，政府应加强对互联网企业的监管，净化网络环境，对有误导性、钓鱼式或是虚假广告进行强制性下架，并让互联网企业做好防护墙，为广大网民创造一个健康环境。其次，互联网行业相关的伦理道德、信用评价体系、操作规范也应与时俱进，不断完善。再次，社会舆论、相关组织也应该加大力量宣教触网的相关知识、技能和安全防护知识，帮助老年人与互联网真正深度融合。

既要社会支持

也需老年人主动奔赴

最近，网络上有个流行语叫双向奔赴，本来是用来形容爱情中的两人互相爱慕，互相努力靠近，其实放在老年人融网上也同样适用。

让银发族畅享网络新生活，需要全社会的关注与支持。但是，老年人自身也要相应努力，去积极适应新的发展趋势。杨建华说。一些老年人在使用互联网时，常常被认为是被照顾者，这一定位会在潜移默化中影响老年人的心态，不利于主动学习新知识，积极拥抱新生活。只有当环境、技术和人本身都有所改变，才能真正使老年人享受互联网带来的数字化和智能化新生活。

这一说法与张旭升的观点不谋而合。他认为，之所以现在网络适老化改造还不够彻底，是因为老年网民反馈给市场的量级够大，但是消费力量呈现出来的还是相对有限，网络适老化改造需技术进步、人力物力，也涉及成本核算和投入产出比等问题，说明目前的环境并没有倒逼商家迅速做出大刀阔斧的改革，商家还缺乏足够的动力。

加强网络监管，树立更新行业伦理道德和信用评价体系等，这些都是属于外部力量，外部力量要通过内部力量起作用，老年人自身积极主动学习，遇到困难多向身边人请教，努力克服困难和适应变化，才能更好地融入互联网大潮中，成为畅游网络的‘弄潮儿’。张旭升说。返回搜狐，查看更多

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