当疫情突如其来，封控区内的鳏寡孤独、孕产妇、婴幼儿等特殊群体的急诊就医就成了尤须关注的焦点问题。
也正是基于此点，4月11日晚召开的广州市疫情防控新闻发布会，广州市政府副秘书长吴林波明确表示已组织排查封控区独居老人、孕产妇、透析患者数量。同时，穗好办App上线了特殊人员自主申报功能。孕产妇、肾透析患者、肿瘤化疗患者、独居或高龄（80岁以上）老人及其他需按时就医患者等8类特殊人群可通过手机申报个人情况。工作人员将有针对性地保障其生活、就医、购药等基本需求，协调做好特殊人员服务关爱工作。
6天之后的深夜，广东省第二中医院脑病科高敏主任接到了它的老病人胡大姐打来的电话。胡大姐是白云区景泰街道的一名热心志愿者，她告诉高主任她所服务的区域有一位老爷子袁伯目前很辛苦，头晕得很厉害，浑身乏力，双下肢无力，步态不稳，同时伴有咳嗽咳痰。袁伯是五保户，无儿无女，身边也没什么亲人，平时袁伯也不怎么去医院看病，他很害怕会脑中风，目前又住在管控区，一时无法快速出来就诊。
老人入院后，广东省第二中医院脑病科高敏主任立即为老人进行了详尽的检查，并对症给予治疗。
得知情况后的高敏，第一时间与患病中的袁伯取得了联系，一方面安慰老人，针对老人描述的症状给予专业建议；另一方面积极同医院和社区居委交涉沟通，希望能够尽快解决袁伯的就诊问题，并得到了医院和当地居委的积极回应。
就在医生、医院、街道、居委、志愿者都在努力尽快将老人送医的次日—4月18日。老人所在的防控区域解封为防范区。得知消息的高敏第一时间联系到胡大姐和袁伯，并在热心的志愿者胡大姐陪同下，将老人送到了医院，安排住院治疗。得益于管控区内定期进行核酸检测，老人并不缺乏就医所需的核酸检测阴性报告。即便没有报告，我们也将在严格执行疫情防控政策的基础上，开放绿色通道为老人提供治疗。
逐渐康复的袁伯，还在医院宣传栏上仔细辨认着帮助自己的医生。
住院期间，高敏及主管医生徐祖浩医生第一时间给袁伯安排了检查、治疗，通过检查发现袁伯存在颅内动脉狭窄，双肺考虑支气管炎，并两肺肺气肿，局部肺大疱形成。同时发现左侧腹股沟声像图所见，考虑腹股沟疝等问题，为了尽快解决袁伯的症状，为了尽快明确袁伯头晕的原因，高敏、徐祖浩医生还第一时间给他安排上脑血管DSA检查，针对造影检查的结果，及时调整治疗方案，解决了患者头晕及双下肢乏力步态不稳的症状，同时积极联系呼吸科、外科会诊，解决患者的咳嗽咳痰及肺大疱、腹股沟疝的问题。老人年事已高，脑动脉出现狭窄，加上居家隔离期间减少了活动，这才引发了相关症状。金时族
经过悉心的诊断治疗，老人已经逐渐康复，只是同时存在的肺大疱、疝气，还需要后续外科干预。
徐祖浩告诉南都记者，目前袁伯头晕及双下肢乏力、步态不稳明显改善，咳嗽咳痰明显好转；下一步准备前往外科行疝气手术，袁伯感激地对高敏主任说：太感谢你们了，在疫情之下，我又深处管控区的情况下，你们还是第一时间解决了我的病痛，真的太感谢你们了，感恩你们。
采写：南都记者 王道斌 通讯员 李朝 金小洣
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