别做中台(3)_你有“中台能力成熟度”么_【内容较干慎重打开】

    jinshizu.com这些年不管怎么样，大家画的中台架构图都比我们从0开始的时候（参见：《七问七答，亲历者讲阿里中台落地的实践》）要漂亮、完整，但是真正把中台交付出来、用的很顺畅的项目数量似乎并没有随着大家画图能力的提升而等比例提升。*图片来自百度图片搜索：中台架构，如有侵权请联系删除    这些年在项目中、企业里见了各种中台的建设过程后发现，中台的两大支柱——业务、组织，任何一个有短板都是问题。从业务角度来说是业务匹配度，从组织角度来说是“能力成熟度”。一、初识“中台能力成熟度”    了解过企业架构的伙伴应该都知道“架构能力成熟度”概念，这个成熟度不是技术的成熟度，而是业务和组织的成熟度，是企业架构作为一个过程，是否能够稳定高效有产出的成熟度。中台建设作为架构过程，也是有能力成熟度问题的。    中台能力成熟jinshizu.com度这个词讨论的人不多，搜索了一下，国内的资料也就是在云徙科技的《中台战略》一书中有一节“成熟度能力评估” （可能说的就是能力成熟度吧）内容很全面，逻辑也非常清晰，因为没有买这本书，所以看得不大懂，但是我大受震撼。这里引用书中的内容[1]    二、能力成熟度框架    关于中台能力成熟度，我的基本观点是：别管是中台还是平台还是什么台，这东西至少是个企业架构（特指Enterprise Architecture这个术语）的问题，既然是企业架构问题回归企业架构的基本方法可以找到一个更有根基 —— 全面、根本的答案或者解答的框架。参考了 Proenca D ,  Borbinha J(2017)的研究，总结了11个企业架构的关键成功因素（中文翻译是随性的意译，不要纠结）沟通和通用语言 Communication and Common Language业务驱动方法 Business-driven Approach承诺/投入 Commitment开发方法论和工具支持 Development Methodology and Tool Support企业架构模型与交付物 EA Models and Artifacts企业架构治理 EA Governance项目和模块管理 Project and Program Management检验与评估 Assessment and evaluationIT投资和采购战略 IT Investment and Acquisition Strategiesjinshizu.com熟练工以及培养 Skilled Team, Training and Education组织文化 Organizational Culture这是一个因素我们归归类，其实讲的是三大方面：链接业务（1、2、3）：听得到、听得懂、愿意做建设能力（4、5、7、9、10）：专有能力4/5/10和支撑能力7/9运营管理（6、8、11）：持续迭代、价值闭环、文化滋养 ~(￣▽￣)~*参照TOGAF，论文又把成熟度分为6个层级（还是意译，别纠结翻译）：Level 0 – 啥都没 Non-existent EA;Level 1 – 启动 Initial EA;Level 2 – 可管理 Managed EA;Level 3 – 可复用 Defined EA;Level 4 – 可量化 Quantitatively Managed EA;Level 5 – 可迭代 Optimizing EA.这个框架覆盖了业务、架构、运营管理，是一个我觉得相对全面的能力成熟度框架。三、中台能力成熟度框架（张师傅2021版）    中台本质上是一种特定业务战略下的架构模式，所以基于上面的框架我们深入理解一下也就出来了。首先看“中台关键成功要素”，如何适配中台的建设沟通和通用语言 Communication and Common Language能够形成前、中、后台可以有效沟通的语言体系有规律的沟通机制和有效的沟通方式业务驱动方法 Business-driven Approach能够理解业务战略、业务场景能够抽象业务关键要素能够将业务关键要jinshizu.com素与中台架构要素映射能够抽取业务中的数字化要素能够定义数字化要素对业务的驱动力承诺/投入 Commitment能够取得利益干系人的资源投入和承诺能够将相关业务专业人员引入架构开发过程中发挥作用开发方法论和工具支持 Development Methodology and Tool Support具备业务建模的能力具备领域建模能力具备建设企业级解决方案的能力企业架构模型与交付物 EA Models and Artifacts能够找到与业务、目标架构匹配的参考模型能够以规范化形式输出建模产出物企业架构治理 EA Governance能够管理中台架构变动能够围绕中台的远期架构持续迭代项目和模块管理 Project and Program Management能够管理跨域的中台建设项目检验与评估 Assessment and evaluation能够对中台建设过程、以及交付物质量进行评估能够对中台投产后的ROI进行评估能够对中台团队成员的能力进行评估IT投资和采购战略 IT Investment and Acquisition Strategies能够评估中台建设的人财物资源投入能够选择jinshizu.com适当的手段获取所需的IT产品、服务（自研或采购）能够匹配中台建设的时间节点和质量要求熟练工以及培养 Skilled Team, Training and Education有对应以上职能的专业团队能够针对团队的情况招募相应的专业人士或者采购专业服务组织文化 Organizational Culture鼓励成果共享的文化提供社区共治的机制激励平台共建的策略看完这11条还有勇气推动中台建设的要么是能力真的好，要么是勇气真的大，其实中台建设从来不是等到条件100%满足的时候开工，甚至不是60%的时候开工，我们看看中台能力成熟度的层次就知道，能力的提升是跟着“事儿”逐步成长的。Level 0 – 啥都没 Non-existent ： 没想过中台这事儿Level 1 – 启动 Initial ：有了中台的想法，也只是有了想法Level 2 – 可管理 Managed ：开始做、有“人”管，占资源Level 3 – 可复用 Defined ：造轮子/买“中台产品”，前台有东西可以复用了Level 4 – 可量化 Quantitatively Managed ：可测量评估ROI、迈向企业级Level 5 – 可迭代 Optimizing：可运营的中台系统，持续扩展能力提升效能四、最大的难点是什么?    能力成熟度这个概念大概25年前传入国内的大学，但是有一个地方难，就是“面对”现实特别难，大多数产研的管理者不好意思说自己在Level0、1、2这种水准上，但是不面对这个事儿并不是说问题不存在，只是问题不在当下发生而已，但是问题早晚会发生。    所以成熟度问题最好解决方式是真的去评估自己的成熟度，然后在设计的时候就去考虑到底能不能撑起来，能撑起来哪些阶段，而不是一股劲儿硬上，最终垮下去。毕竟王家卫说过：“有时候不是中台不合适，是人还没到。不要急，把每一步走扎实，特别是在日子不那么好过的时候……”参考文献：[1] [2] Proenca D ,  Borbinha J . Enterprise Architecture: A Maturity Model Based on TOGAF ADM[C]// 2017 IEEE 19th Conference on Business Informatics (CBI). IEEE, 2017.